Hemen İndir

Sıkça sorulan sorular

Kliq ürün ve hizmetleri ile ilgili sorularının cevaplarını burada bulabilirsin

Kliq; ailen, arkadaşların ve sosyal çevren ile birlikte finansal ihtiyaçlarını kolay, hızlı ve güvenli bir şekilde karşılayabileceğin ve bütçeni akıllı bir şekilde yönetebileceğin dijital cüzdan uygulamasıdır. Kliq ile bankaya ihtiyaç duymadan 7/24 para gönderir ve alırsın, hesabına para yükleyip faturalarını ödersin, Kliq kartınla Türkiye'de ve tüm Dünya'da online ve fiziksel mağazalarda güvenli bir şekilde alışveriş yapabilir, ATM'lerden para çekip yatırabilir, kartınla harcama yaparken kampanyalar ile anında cashback/nakit iade kazanırsın.

Kliq'li olmak çok kolay! Uygulama marketlerinden Kliq uygulamasını indir, isim, soyisim, cep telefonu numaran ve email adresin ile kolayca Kliq'e kayıt ol.

Sözleşmeli hesaba geçtiğinde Kliq dijital cüzdan uygulamasında sunulan ürün ve hizmetlerde limitlerin artar, işlemlerini özgürce yaparsın. Sözleşmeli hesap limitlerini Ücretler & Limitler tablosundan inceleyebilirsin.

BPN Temsilcilik noktalarından sözleşmeli müşteri olma talebinde bulunabilir, kimlik doğrulama sürecin için gerekli bilgileri sunduktan sonra hızlı ve kolay bir şekilde sözleşmeli hesaba geçebilirsin.

Uygulamayı indirip isim, soy isim, cep telefonu ve e-mail adresini girerek doğrulama süreçlerini tamamlayan herkes Kliq müşteri olabilir. Yabancı uyruklu müşteriler BPN Temsilcilik noktalarına başvurarak sözleşmeli müşteri olup işlem limitlerini yükseltebilir.

Uygulamaya giriş yaptıktan sonra "Profil Bilgileri > İletişim Bilgileri > Cep Telefonu" adımından cep telefonu numaranı değiştirebilirsin.

Uygulamaya giriş yaptıktan sonra "Profil Bilgileri > İletişim Bilgileri > E-posta" adımından e-posta adresini değiştirebilirsin.

Bildirimlerini açık tutarak yaptığın işlemlerle ilgili anlık bilgileri ve sana özel fırsatları öğrenebilirsin. Ama yine de bildirimleri kapatmak istersen kullanmakta olduğun cihazın Ayarlar adımından, veya Kliq uygulaması üzerinden "Profil Bilgileri > Bildirim Ayarları" adımından bildirim tercihlerini güncelleyebilirsin.

Uygulama içinden kredi kartı veya banka hesabını kullanarak cüzdanına kolayca para yükleyebilirsin. Ana sayfada yer alan "Para Yükle" adımına tıkla, ekrandaki yönlendirmeleri takip et, bankadan transfer sırasında açıklama alanına Kliq müşteri numaranı girmeyi unutma. Banka hesabın veya kartın yoksa da hiç sorun değil, sana en yakın BPN temsilcilik noktası veya en yakın ATM'den Kliq kartınla cüzdanına hemen para yükleyebilirsin.

Hesabındaki parayı nakit olarak çekmek istersen en yakın BPN temsilcilik noktasına kimliğinle başvurabilir ya da en yakın ATM'den Kliq kartınla para çekme işlemi gerçekleştirebilirsin. Kendine ait bir banka hesabın varsa, "Para Gönder > Banka Hesabına" adına tıklayıp, paranı hızlı bir şekilde gönderebilirsin.

BPN Temsilcilik noktalarından para yatırma / çekme işlemleri için Ücretler & Limitler tablosunu kontrol edebilirsin.

Banka ATM'lerinden gerçekleştireceğin para yatırma / çekme işlemlerinden ücret alınır. Güncel ücretler için Ücretler & Limitler tablosunu kontrol edebilirsin.

Hesabındaki işlem limitleri dahilinde 7/24 cüzdanındaki bakiye kadar Para transferi yapabilirsin.

Kendi banka hesabına veya diğer Kliq kullanıcılarına para göndermek tamamen ücretsizdir.

Kliq cüzdana para göndereceksen, ana ekrandaki "Gönder" adımından, "Kliq Hesabına" alanıyla ilerleyebilirsin. Eğer rehberindeki bir kişye para göndermek istersen, "Kişilerime" adımlarını takip edip kolayca transferini yapabilirsin. Ayrıca göndermek istediğin Kişi Kliq'li değilise "Para Gönder > Banka Hesabına" adımını seçip IBAN girerek 7/24 kolaylıkla para gönderebilirsin.

Öncelikle para gönderme işlemi için uygun adımları takip ettiğinden ve açıklama alanında Kliq müşteri numaranı girdiğinden emin ol. Sorun yaşaman durumunda 0850 305 36 66 no'lu numara üzerinden Müşteri iletişim merkezimize ulaşabilirsin.

Sıra beklemeden Kliq'le faturalarını ödemek çok kolay! Uygulama ana ekranından "Öde> Fatura Öde" adımına git, fatura kurumunu seçip abonelik bilgilerini girdikten sonra faturalarını kolayca ödeyebilirsin.

Uygulama ana ekranından Kliq hesap hareketlerine kolayca ulaşabilirsin. İşlem detayına ulaştıktan sonra "Dekontu Gör" adımından işlem dekontunu görüntüleyebilirsin.

Fatura ödemeleri Kliq'te tamamen ücretsizdir.

Kliq üzerinden ödediğin faturalar dakikalar içinde karşı kuruma iletilir.

Uygulama ana ekranından Kliq hesap hareketlerine kolayca ulaşabilirsin. İstediğin işlem tipi ve tarih aralığı bazında işlem detaylarına ulaşıp, işlem dekontlarını da görüntüleyebilirsin.

Sözleşmeli hesaba geçerek limitlerini artırabilirsin. BPN Temsilci noktalarından kimlik ve adres bilgilerini gösteren belgeleri sunarak Sözleşmeli hesaba geçebilirsin.

Websitemizde Ücretler & Limitler tablosunu üzerinden ya da uygulama içinde "Profil > Hesap Ayarları > Hesap Detayları" adımından işlem limitlerini görüntüleyebilirsin.

Uygulama üzerinden anında Sanal Kart sahibi olabilirsin. Ayrıca BPN temsilcilik noktalarından fiziki kart alabilir, ve uygulama üzerinden kartını cüzdan hesabın ile eşleştirip hemen kullanmaya başlayabilirsin.

Kart ve işlem ücretleri için Ücretler & Limitler tablosunu kontrol edebilirsin.

Fiziki ve online tüm alışverişlerinde Kliq kartını kullanabilir, tüm banka ATM'lerinden Kliq kartınla para çekebilir, yatırabilirsin.

BPN temsilcilik noktalarından aldığın Kliq kartını uygulama üzerinden eşleştirebilirsin. "Kartlarım > Kart Eşleştir" adımını izleyip kart şifreni de belirledikten sonra kartını anında kullanmaya başlayabilirsin.

Kliq kart harcamalarını görüntülemek için "Kartlarım" adımından kartını seçip, "Kart Hareketleri" adımından detaylı işlem bilgilerine ulaşabilirsin.

www.kliq.com.tr adresi üzerinden "Harcama İtiraz Formu" nu doldurup, destek@kliq.com.tr adresine mail ile gönderebilirsin.

Kliq kart ile taksitli işlem yapılmamaktadır.

Sanal kart, fiziksel bir plastik kartın yerine çevrimiçi işlemler için kullanılan sanal bir kartı temsil eder. Bu kartın fiziksel bir kopyası yoktur ve sadece online alışverişlerde ve sanal ödeme işlemlerinde kullanılır.

Uygulamaya giriş yaptıktan sonra "Kartlarım" menüsünden sanal kartını seçip, "Limit ve Yetki İşlemleri" adımından limitini belirleyebilirsin.

Kartın kaybolur veya çalınırsa, Kliq uygulaması "Kartlarım" adımından kartını kapatabilir veya 0850 305 36 66 no'lu İletişim Merkezimizi arayarak kartını iptal edebilir, yeni kartını BPN temsilcilik noktalarından alabilirsin.

Kartını iptal etmek istersen, Kliq uygulaması "Kartlarım" adımından kartını kapatabilir veya 0850 305 36 66 no'lu İletişim Merkezimizi arayarak kartını iptal edebilirsin.

Kliq bir BPN Ödeme & Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. markası olup, Şirket 6493 sayılı Kanun kapsamında faaliyeti için gerekli tüm lisanslara sahiptir ve T.C. Merkez Bankası'na bağlı olarak hizmet vermektedir. Kliq'de edinilen tüm bilgi ve belgeler KVKK kuralları kapsamında işlenmekte ve saklanmaktadır. Güvenle işlemlerini gerçekleştirebilirsin.

Uygulamada "Kartlarım" menüsüne girip, kartını seçip, "Limit ve Yetki İşlemleri" adımından internet üzerinden alışveriş tercihlerini değiştirebilirsin.

Sim kart değişikliği yaptıysan Sim blokeni kaldırman gerekmektedir. Diğer tüm durumlar için 0850 305 36 66 no'lu İletişim Merkezimizi arayarak süreç hakkında bilgi alabilirsin.

0850 305 36 66 no'lu İletişim Merkezimizi arayarak veya destek@kliq.com.tr adresine mail göndererek şikayet ve taleplerini bize iletebilirsin.